Piden reportar al CIACE daños en pavimento

El Municipio de Escobedo, a través de la Secretaría de Servicios Públicos reactivó el programa de bacheo permanente que mantiene desde el inicio de la Administración para reparar los daños en el pavimento después de las recientes lluvias.

Manuel Meza Muñiz, Secretario de Servicios Públicos, dijo que destinarán cinco cuadrillas para atender primero las afectaciones que detecten en las principales avenidas, y continuarán en vialidades secundarias.

El Secretario explicó que de las cinco cuadrillas, dos trabajarán con carpeta fría, la cual es utilizada en zonas donde existe humedad, y tres más trabajarán con carpeta caliente en áreas que ya estén secas.

Una de las zonas atendidas este martes fue el cruce de las avenidas Sendero y Acueducto donde los trabajadores colocaron carpeta fría en baches formados en el lugar.

Meza Muñiz agregó que el personal del área de bacheo continuó con sus labores en estos días de lluvia para atender los daños en la carpeta asfáltica y evitar afectaciones a los ciudadanos.

Las personas que deseen reportar baches o daños en la carpeta asfáltica lo pueden hacer llamando al Centro Integral de Atención Ciudadana de Escobedo en el 81.8384.5901.

Podrán interesados acceder a empleos en 17 empresas

El Municipio de Escobedo en coordinación con diferentes empresas pondrán a disposición de la ciudadanía mil vacantes a través de una Brigada de Empleo que se llevará a cabo este martes, en el Gimnasio Felipe Carrillo, en la colonia del mismo nombre.

Desde las 10:00 hasta las 14:00 horas, los interesados podrán acceder a los empleos de 17 empresas, de diversos giros, en el gimnasio ubicado sobre la calle José María Morelos.

Se ofertarán vacantes de operadores, choferes, técnicos de mantenimiento, ayudantes generales, cajeros, mecánicos, pintores, entre otras posiciones, precisó José Antonio Quiroga Chapa, Encargado del Despacho de la Presidencia Municipal, al realizar la invitación por medio de redes sociales.

En lo que va del año, la Bolsa de Empleo del Municipio suma casi 10 mil vacantes ofertadas, a través de sus distintos programas.

De forma permanente, la dependencia cuenta con vacantes disponibles en su oficina, localizada en el segundo piso del Centro Integral de Atención Ciudadana de Escobedo (CIACE).

Además, cuenta con la modalidad de Bolsa de Empleo por WhatsApp, en el número 811-761-1673, en donde, por medio de mensajes de texto, se puede acceder a diversas vacantes.

Para solicitar información de las fuentes de empleo disponibles también se puede contactar a la dependencia en el número 81-8220-6100, extensión 1310, y en el correo bolsaempleoescobedo@hotmail.com.

Que trabajan expuestos a la enfermedad

Al estar prestando servicios esenciales durante la pandemia por el COVID-19, quedando vulnerables por su contacto con la ciudadanía, el Municipio de Escobedo y el ISSSTE comenzaron a vacunar contra la influenza a empleados municipales para protegerlos de la enfermedad.

Personal de la Secretaría de Seguridad Ciudadana y Justicia Cívica, de la Secretaría de Servicios Públicos y del Centro Integral de Atención Ciudadana Escobedo (CIACE), recibieron la dosis en la Clínica de Medicina Familiar del instituto, ubicada en la Colonia Paseo Real.

“La idea es empezar con el personal que tiene más cercanía con la gente”, dijo el Secretario del Ayuntamiento, Andrés Mijes.

“La influenza también es otro virus que causa muertes en el País”.

Con la presencia de la Delegada y el subdelegado del ISSSTE en Nuevo León, Cynthia Gabriela González y Víctor Alejandro Morales, respectivamente, se aplicó la vacuna a policías, tránsitos, barrenderos, pintores, jardineros, personal de mantenimiento, administrativo y atención al ciudadano.

“Hay servidores públicos que han estado al pie del cañón durante todo este tiempo de pandemia y se encuentran expuestos todos los días”, mencionó González.

Tanto el Municipio como el ISSSTE continuarán colaborando para ofrecer la mejor atención y servicio a la población de Escobedo, a fin de salvaguardar su integridad y salud.

Cumple CIACE un año; brinda más de 300 mil servicios

Si algo ha caracterizado al Municipio de Escobedo, es la atención que se brinda por parte de los servidores públicos a la ciudadanía, a través de los diversos programas implementados por la Alcaldesa Clara Luz Flores Carrales.

Por ello, en su primer año de operaciones del Centro Integral de Atención Ciudadana Escobedo (CIACE), la administración de Flores Carrales ha reducido en un 70 por ciento los tiempos de espera y atención para la realización de trámites y ha otorgado más de 300 mil servicios.

Gracias a que se centralizaron todos los servicios y trámites, ahora los ciudadanos tienen un tiempo de espera y atención no mayor a los 20 minutos.

Lo anterior ha permitido ofrecer casi un 90 por ciento de satisfacción de las cerca de 72 mil personas atendidas de manera personal, otras 120 mil por teléfono y 115 mil 536 mediante la aplicación del Municipio y de su sistema electrónico.

Con el espacio, ubicado a un costado de la Presidencia Municipal, la Alcaldesa ha buscado brindar una atención integral y de calidad a las peticiones, reportes y quejas de los ciudadanos, hasta su solución, reduciendo los tiempos de cualquier trámite que se realice con plazos específicos de respuesta y seguimiento.

Diariamente, personal del CIACE recibe a cerca de 300 personas y atiende a otras 500 mediante su call center.

Entre su llegada al sitio, su primer contacto con el funcionario y respuesta de su petición, el ciudadano tiene una estancia entre 15 a 20 minutos.

Y si la petición llega por otro medio, se le otorga un número de folio y en menos de 72 horas recibe una llamada de la dependencia responsable para su atención.

Para una transparencia total, la Coordinación de Transparencia y Acceso a la Información de Escobedo vigila de manera permanente el funcionamiento del espacio.

Los horarios de atención de CIACE son de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas, y sábado de 8:00 a 14:00 horas. O bien, a través del teléfono 83-84-59-01.

Beneficiarán a miles de habitantes de municipios y comunidades

La Administración de Escobedo capacitó a un grupo de 70 docentes y brigadistas que llevarán el modelo de Incubadora de Negocios municipal a todo el Estado, beneficiándose así miles de habitantes de diversos municipios y comunidades.

Tras el éxito que ha tenido la Incubadora de Negocios en el Municipio, ahora los conocimientos e ideas de este modelo llegarán a miles de estudiantes, productores, campesinos y emprendedores rurales, para que sepan convertir en negocio las actividades productivas que ya realizan, señaló la Alcaldesa Clara Luz Flores Carrales.

“Esto hacemos todo el tiempo con los emprendedores del Municipio y para nosotros era muy importante que lo conocieran”, señaló Flores Carrales, “seguro no se van a arrepentir porque tenemos muchas historias de éxito y van a ver que hay éxito”.

La capacitación, realizada durante dos días en el CIACE y en la que se impartieron 12 módulos, fue un esfuerzo en conjunto con la Unidad de Educación Media Superior Técnica Agropecuaria y Ciencias del Mar (UEMSTAYCM).

Los docentes y los brigadistas del UEMSTAYCM que asistieron a la instrucción llegaron procedentes de municipios como Salinas Victoria, Allende, Linares, Cadereyta o Galeana, y serán ellos quienes llevarán los conocimientos aprendidos a estudiantes de la institución y a habitantes de toda la zona rural.

Inaugura Clara Luz Centro Integral de Atención Ciudadana

Los ciudadanos de Escobedo podrán realizar ahora sus trámites o solicitudes ante las autoridades en el menor tiempo posible, y con la atención que se merecen.

Y es que, para darles una atención personalizada, rápida, oportuna, con calidad y calidez, en donde predomine la transparencia en beneficio de los ciudadanos, el Gobierno Municipal inauguró el Centro Integral de Atención Ciudadana de Escobedo (CIACE).

El inicio de operaciones del CIACE fue a cargo de la Alcaldesa Clara Luz Flores Carrales, y el Alcalde de San Nicolás, Zeferino Salgado Almaguer y los equipos de trabajo de ambos municipios.

“Estamos buscando la mejor forma de dar un buen servicio a todos, dar al ciudadano una mejor calidad de vida, explicarle como se deben hacer las cosas, que llegue, sea atendido y se vaya bien servido”, dijo Flores Carrales.

El CIACE se encuentra ubicado en la planta baja de la Torre Administrativa, donde 10 operadores atienden a los ciudadanos que son guiados ante el personal de las diferentes Secretarías o Direcciones para la presentación de sus trámites o solicitudes.

Con la apertura de esta ventanilla única se buscará acortar los tiempos de respuesta en cualquier trámite con un trato digno y eficiente.

En el CIACE, los ciudadanos son atendidos por el personal en módulos donde mediante un sistema de video se graba la atención que se le brinda al solicitante, a quien se le tiene que solucionar su petición en el menor tiempo posible.

Tras presentar sus trámites o solicitudes, si el ciudadano no se siente satisfecho con la atención o resolución a sus problemas o inquietudes, tendrá acceso a un Botón de Calidad que se encuentra en la entrada al CIACE.

Ahí, el ciudadano activará el botón que enviará una alarma a la Dirección de Contraloría, de donde su personal ira hasta la planta baja para atender al ciudadano y dar seguimiento su caso, hasta cumplir su petición.

Clara Luz explicó que además de los módulos de atención, entró en operaciones un Centro de Atención Telefónica para atender las solicitudes o citas por este medio, donde también se encuentra el sistema de monitoreo y grabación en los módulos de atención

En el inicio de operaciones del CIACE estuvieron presentes Andrés Mijes Llovera y Alejandro Reynoso Gil, Secretarios de Ayuntamiento de Escobedo y San Nicolás respectivamente.