Destacan una vez más la calidad de los procesos del organismo

Como reconocimiento a la cultura de calidad en la organización y la ejecución de las elecciones, la Comisión Estatal Electoral Nuevo León recibió el certificado del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, sumando así la sexta ocasión consecutiva en recibir este título bajo la Norma internacional de calidad ISO 9001; por parte de la Casa Auditora ABS Quality Evaluations.

Con esta distinción, la CEE suma otro logro al cumplir 15 años consecutivos manteniendo un Sistema de Gestión de Calidad maduro, conservando el renombre que alcanzó en el 2004, al convertirse en el primer organismo electoral en América Latina en lograr la certificación ISO 9001-2000.

En su mensaje, el Consejero Presidente de la CEE, Mario Alberto Garza Castillo, felicitó a todo el personal de la Comisión por lograr la certificación; y refrendó la responsabilidad del organismo para seguir manteniendo sus procesos de calidad.

“Para una institución, como lo es la Comisión Estatal Electoral, una institución que está encargada de generar confianza hacia el exterior, evidentemente es muy importante estar ordenado, consolidado hacia el interior; y en estos 15 años se ha demostrado el profesionalismo de todas y todos ustedes”, señaló.

En tanto, el Secretario Ejecutivo del Organismo, Héctor García Marroquín, reconoció el compromiso y la entrega de la CEE para seguir certificando sus procesos.

“Me satisface muchísimo que todos hayamos asumido el compromiso, y que todos hemos aprendido mucho en la forma de desarrollar nuestro trabajo con el sistema de calidad”, dijo.

En su intervención, Rodolfo Vega, Country Manager de ABS Quality Evaluations México, distinguió las certificaciones que ha logrado el organismo electoral durante estos 15 años.

“Esto permite asegurar el compromiso de la organización por mantener servicios electorales conforme a los requisitos aplicables, orientados a aumentar la satisfacción de sus clientes en estos procesos”, indicó.

La Comisión Estatal Electoral obtuvo el primer reconocimiento a su sistema de gestión de calidad en esta Norma Internacional en 2004; el segundo en 2007; el tercero en 2010; el cuarto en 2013; el quinto en 2016; y hoy, el sexto.

Al evento asistieron las Consejeras Electorales de la CEE, Miriam Hinojosa Dieck, Sara Lozano Alamilla y Rocío Rosiles Mejía; y el Consejero Electoral de la CEE, Alfonso Roiz Elizondo.

Con esta certificación Guadalupe es un ejemplo a seguir

Ofrecer a los guadalupenses una atención transparente, eficaz y eficiente en el servicio de trámites, así como destinar el menor tiempo posible en procesos administrativos municipales, fue uno de los compromisos del Alcalde Francisco Cienfuegos Martínez, al inicio de su Administración, el cual se cumple con la entrega del Certificado de la Norma Internacional ISO 9011-2015.

El Munícipe indico que durante 18 meses se aplicaron y cumplieron 14 macro procesos en las Secretarías, Direcciones y la Oficina Ejecutiva de esta Administración Municipal, en los ámbitos económico, social, cultural, político, ambiental, de administración pública, de gobierno y de participación ciudadana.

Tras la auditoría realizada por la Casa Certificadora NEMT REGISTER se logró la  aprobación en 342 procesos en las diversas dependencias, con lo cual Ciudad Guadalupe se convierte en el primer Municipio del Estado que certifica todos sus procesos de la administración pública centralizada con esta norma internacional de calidad.

“Honrar el significado de la frase servir al público que es precisamente nuestra función en cada uno de nuestros diferentes ordenamientos, en Ciudad Guadalupe nos dimos a la tarea de certificarnos y el día de hoy se está reconociendo al Municipio de Guadalupe  como el primer municipio en todo el Estado de Nuevo León que tiene procesos de certificación en atención al público de calidad como lo es la norma ISO:9001-2015 ”, expresó el Alcalde.

En el evento realizado en la Explanada del Palacio Municipal, Cienfuegos mencionó que fueron más de mil los servidores públicos capacitados en temas de calidad, con el único objetivo de estandarizar los procesos y ofrecer servicios públicos de primer nivel a través de una capacitación constante del personal de las diferentes áreas.

“Es lo que nosotros estamos aquí institucionalizando que después de que se acabe esta administración, la siguiente administración tenga procesos de calidad, certificados en atención a la comunidad que es lo que más se resalta o se siente por parte de la ciudadanía” mencionó el Munícipe.

Junto con el Alcalde, estuvieron presentes Gabriel Deschamps Ruíz, Subsecretario de Gobierno en representación del Gobernador; Karina Barrón Perales, Presidenta del Congreso Local; José Alejandro Espinosa Eguía, Secretario del Ayuntamiento;Marcos Rodríguez Durán, Secretario de Finanzas y Tesorería; José Salvador Treviño Flores, Secretario de Contraloría Municipal,Said Bugarín, Secretario de Administración; Héctor Ríos, Líder del Sistema de Gestión de Calidad del Municipio y Alfonso Silva Romero, Representante de la casa certificadora NEMT Register, además de Diputados locales y funcionarios municipales.