Atenderán principalmente las demandas ciudadanas

Luego del fortalecimiento para atender al sector empresarial el año pasado, durante el 2026 el Gobierno del Estado consolidará la digitalización de sus trámites sociales para satisfacer las necesidades ciudadanas, informó la titular de la Oficina Ejecutiva de la Gubernatura, Mariela Saldívar Villalobos.

En el Nuevo León Informa, Saldívar Villalobos dijo que en conjunto con la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria y la Subsecretaría de Tecnologías se ha diseñado un programapara atender en el 2026 los 150 trámites más frecuentes de mayor costo económico social que representa un impacto ciudadano.

En los primeros seis meses de este año, detalló que se liberarán trámites de la Secretaría de Igualdad e Inclusión, del DIF, Registro Civil, la Secretaría de Educación y el Instituto de Control Vehicular.

“En total el proceso de digitalización del 2026 en esta primera mitad se estima que vamos a poder lanzar 81 trámites impactando a 4.5 millones de personas o frecuencias en 1 año, o sea, no de inmediato, pero conforme las personas vayan adoptando esta tecnología, vayan haciendo sus trámites en línea, vamos a poder llegar a esos impactos”, manifestó.

“Detrás de cada trámite hay ahorro de tiempo, de costos, de traslados, es práctico, nosotros estamos haciendo un esfuerzo por invitarlos a que utilicen los trámites de NLínea”, apuntó.

“El impacto que tienen los trámites digitales en esta encomienda que nos hizo el Gobernador de avanzar hacia un Nuevo León incorruptible… Los trámites digitales no tienen espacio para la discrecionalidad, no dependen del humor, no dependen del criterio de algún servidor público y los costos los provee el sistema de manera automatizada. Los tiempos de respuesta, los pasos son automáticos y todo el proceso es verificable”, expresó.

Señaló que durante el 2025, a través de la plataforma estatal NLínea, el catálogo de trámites y servicios donde se encuentra toda la información detallada de los requisitos, horarios, oficinas y links para poder verificar en dónde se puede hacer de manera digital el trámite, tuvo 3 millones 700 mil consultas.

“En el 2025 se enfocaron muchísimo a los trámites de inversión, aquellos para la apertura, para la construcción de empresas y esos trámites al día de hoy ya se completaron 11mil trámites y se registraron más de 16 mil personas y mil 300 empresas”, refirió.

La funcionaria estatal detalló que el año pasado los trámites más consultados fueron los del Instituto de Control Vehicular, los que tienen que ver con el Registro Estatal de Contribuyentes y las licencias de alcoholes que son trámites de la Tesorería específicamente del SAT Nuevo León.

Dijo que estos trámites son más rápidos y seguros porque pasan por un proceso de reingeniería para revisar, junto con la dependencia, los pasos y requisitos que están de más.

Hacen llamado a ciudadanía a denunciar abusos de servidores públicos

El Gobierno de Nuevo León reitera su compromiso de cero tolerancia a la corrupción.

En el Nuevo León Informa, en donde estuvo acompañada por el titular de la Unidad Anticorrupción de la Contraloría y Transparencia Gubernamental, Ramón Pérez Flores, la Jefa de la Oficina Ejecutiva del Gobernador, Mariela Saldívar Villalobos, dijo que el Gobierno del nuevo Nuevo León es la primera Administración estatal en enviar expedientes por faltas graves al Tribunal de Justicia Administrativa del Estado, incluyendo casos de la actual.

“Remarcar este hecho histórico de que es esta es la primera Administración estatal en Nuevo León que integra, que promueve la investigación para su posible sanción de faltas graves y la interposición de denuncias por la vía penal para sancionar hechos para que sean investigados”, refirió.

La Oficina Ejecutiva del Gobernador y la Unidad Anticorrupción de la Contraloría dieron a conocer el avance de las investigaciones y acciones emprendidas en materia de responsabilidad administrativa y penal.

El titular de la Unidad Anticorrupción de la  Contraloría y Transparencia Gubernamental, Ramón Pérez Flores detalló que se han generado 125 Informes de Presuntas Responsabilidades Administrativas, los cuales se enviaron al Tribunal de Justicia para su resolución correspondiente.

De esos 125 expedientes, un total de 93 estuvieron relacionadas con servidores públicos de alto nivel, desde un ex Gobernador, hasta Secretarios, Subsecretarios, ex Directores y Gerentes de la administración estatal. Las faltas más frecuentes detectadas son desvío de recursos y abuso de funciones.

Y un hecho sin precedentes, el Gobierno de Nuevo León, a través de la Unidad Anticorrupción, reafirmando que nadie está por encima de la ley, promovió cinco procedimientos por faltas administrativas graves y presentó tres denuncias penales contra ex servidores públicos de la actual administración.

“Porque nadie, ni nada está por encima de la ley”, aseveró el titular de la Unidad Anticorrupción.

A la fecha, se han obtenido un total de 13 resoluciones por parte del Tribunal de Justicia Administrativa, de las cuales 12 sanciones han sido inhabilitaciones y 1 suspensión.

Además, la Unidad Anticorrupción en cumplimiento de sus atribuciones presentó 25 denuncias ante las diferentes Fiscalías, al identificar posibles hechos constitutivos de delito.

Cabe señalar que esta administración recibió 4 mil expedientes rezagados heredados de la administración anterior y abrió 7 mil 600 adicionales durante estos cuatro años de gestión, de los cuales actualmente sólo quedan 280 activos.

En materia de faltas no graves, la Contraloría del Estado aplicó 1,165 sanciones a servidores públicos, siendo que en la administración anterior, únicamente se impusieron 101 sanciones.

La titular de la Oficina Ejecutiva del Gobernador hizo un llamado a la ciudadanía a sumarse al compromiso de cero impunidad y realizar la denuncia de irregularidades a través de los canales oficiales: Plataforma Corrupnet, Línea 070 o las unidades de denuncia móvil.

“Reiteramos la invitación de denunciar, de darnos elementos para identificar a las personas servidoras públicas y tener pruebas para poder acreditar la conducta porque el mensaje y la instrucción es muy clara, cero tolerancia a la corrupción y a la impunidad”, expresó.

“Es la única manera de dar resultados, es la única manera que podemos visualizar las irregularidades y poder actuar en consecuencia. Porque todas y todos somos parte de la lucha contra la corrupción”, dijo por su parte Ramón Pérez.

Durante el NL Informa, Mariela Saldívar dijo que el catálogo de trámites y servicios que está en la plataforma NLínea ya cumplió 1.5 millones de visitas desde su lanzamiento hace 6 meses.

“En este catálogo de trámites y servicios que está en la página del Gobierno del Estado, como ustedes saben, pueden revisar todos los detalles y requisitos, horarios de todos los trámites y servicios estatales, además de tener la posibilidad de realizar por medios digitales alrededor de 350 trámites”, puntualizó Saldívar.

Elimina propuesta 38 trámites innecesarios y simplificando procesos

El Gobierno del Estado de Nuevo León, encabezado por Samuel García Sepúlveda, presentó avances significativos en la iniciativa Burocracia CERO, lanzada el 9 de diciembre de 2024.

Coordinado por la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria (CEMER), que lidera Mariela Saldívar Villalobos, este esfuerzo continuo busca transformar la atención y los servicios para la ciudadanía.

“El compromiso del Gobierno del nuevo Nuevo León es hacia finales del sexenio y eliminar al menos 30 por ciento de los trámites estatales y los trámites que necesitamos mantener porque cumplen una función, nos comprometemos a simplificarlos y digitalizar a través de herramientas tecnológicas.

“Como la herramienta en línea que también se lanzó en su versión beta, el pasado 9 de diciembre, donde nosotros ya comprobamos que a través de la simplificación y digitalización de trámites podemos lograr que sean 80 por ciento más rápidos y que le solicitemos 30 por ciento menos requisitos”, afirmó Saldívar Villalobos.

Objetivos principales de Burocracia CERO:

1. Eliminar trabas normativas innecesarias en reglamentos y normas técnicas dentro de la legislación estatal.

2. Eliminar trámites redundantes o innecesarios.

3. Simplificar y digitalizar trámites esenciales, reduciendo hasta un 80 por ciento el tiempo requerido y un 30 por ciento los requisitos.

En el Nuevo León Informa de este lunes, se dio a conocer que, hasta el momento, se han eliminado 38 trámites, lo que equivale a casi el 5 por ciento del total de procesos y servicios estatales.

Este avance ha sido posible gracias a la colaboración de diversas dependencias, como la Secretaría de Salud, el Instituto Estatal de las Mujeres, la Secretaría de Participación Ciudadana, la Secretaría de Medio Ambiente y la Secretaría de Movilidad y Planeación Urbana.

Para consolidar este esfuerzo, el gobierno de Nuevo León invita a la ciudadanía a participar en la Primera Encuesta de Identificación de Trabas Normativas, cuyo objetivo es recabar propuestas de modificación a la normativa estatal para eliminar obstáculos al desarrollo social y económico.

“La intención es que la ciudadanía nos haga saber qué oportunidades ha identificado dentro de nuestra normativa estatal para que podamos reformarla con el apoyo de las dependencias y eso lo hagamos este mismo año”, explicó la titular de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria.

Los interesados pueden participar ingresando al portal www.nl.gob.mx/burocraciacero y enviando sus sugerencias de mejora.

Este progreso representa solo el inicio de un compromiso constante por parte del gobierno estatal para transformar la relación entre los ciudadanos y las instituciones públicas, garantizando una experiencia más eficiente y satisfactoria.

“Este ejercicio es la primera vez que se realiza en la historia del estado, reconocemos que muchas veces desde el escritorio, desde el actuar gubernamental, creemos que las normas son las mejores, sin embargo, hay áreas de oportunidad y es importante escuchar a la ciudadanía sobre esas áreas de mejora, evaluarlas y por qué no incluirlas dentro de nuestros planes de trabajo para tomar acción este mismo año, así como nos lo ha pedido el Gobernador”, concluyó la funcionaria estatal.