Destacan una vez más la calidad de los procesos del organismo

Como reconocimiento a la cultura de calidad en la organización y la ejecución de las elecciones, la Comisión Estatal Electoral Nuevo León recibió el certificado del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, sumando así la sexta ocasión consecutiva en recibir este título bajo la Norma internacional de calidad ISO 9001; por parte de la Casa Auditora ABS Quality Evaluations.

Con esta distinción, la CEE suma otro logro al cumplir 15 años consecutivos manteniendo un Sistema de Gestión de Calidad maduro, conservando el renombre que alcanzó en el 2004, al convertirse en el primer organismo electoral en América Latina en lograr la certificación ISO 9001-2000.

En su mensaje, el Consejero Presidente de la CEE, Mario Alberto Garza Castillo, felicitó a todo el personal de la Comisión por lograr la certificación; y refrendó la responsabilidad del organismo para seguir manteniendo sus procesos de calidad.

“Para una institución, como lo es la Comisión Estatal Electoral, una institución que está encargada de generar confianza hacia el exterior, evidentemente es muy importante estar ordenado, consolidado hacia el interior; y en estos 15 años se ha demostrado el profesionalismo de todas y todos ustedes”, señaló.

En tanto, el Secretario Ejecutivo del Organismo, Héctor García Marroquín, reconoció el compromiso y la entrega de la CEE para seguir certificando sus procesos.

“Me satisface muchísimo que todos hayamos asumido el compromiso, y que todos hemos aprendido mucho en la forma de desarrollar nuestro trabajo con el sistema de calidad”, dijo.

En su intervención, Rodolfo Vega, Country Manager de ABS Quality Evaluations México, distinguió las certificaciones que ha logrado el organismo electoral durante estos 15 años.

“Esto permite asegurar el compromiso de la organización por mantener servicios electorales conforme a los requisitos aplicables, orientados a aumentar la satisfacción de sus clientes en estos procesos”, indicó.

La Comisión Estatal Electoral obtuvo el primer reconocimiento a su sistema de gestión de calidad en esta Norma Internacional en 2004; el segundo en 2007; el tercero en 2010; el cuarto en 2013; el quinto en 2016; y hoy, el sexto.

Al evento asistieron las Consejeras Electorales de la CEE, Miriam Hinojosa Dieck, Sara Lozano Alamilla y Rocío Rosiles Mejía; y el Consejero Electoral de la CEE, Alfonso Roiz Elizondo.

Pretende Margarita implementar otros ocho Centros de Mediación

Con el objetivo de proporcionar un método alterno para la solución de conflictos entre los regiomontanos, el Poder Judicial del Estado de Nuevo León, realizó este pasado lunes 27 de mayo la recertificación del Centro de Mediación de la Ciudad de Monterrey, el cual opera desde el 2010.

Dentro de las instalaciones del Centro de Mediación Municipal, la Magistrada Graciela Buchanan Ortega, Presidenta del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de la Judicatura de Nuevo León, hizo entrega del acuerdo que avala el refrendo de la certificación, a la Alcaldesa de Monterrey, Margarita Arellanes Cervantes.

“Me congratulo de que la Presidenta Municipal, Margarita Arellanes, tenga una visión y política de continuar con una cultura de paz; de continuar con una cultura de mediación, y la felicito porque gracias al empeño que el municipio ha dirigido para que se dé la recertificación”, dijo Graciela Buchanan.

Durante el evento, la Magistrada Presidenta del Tribunal Superior de Justicia, felicitó la buena labor que el Centro de Mediación Municipal realiza, ya que con este centro ahora es posible resolver los pequeños conflictos, que si no son tratados correctamente terminan en grandes problemas de violencia y tensión entre la sociedad.

En tanto, la Alcaldesa Margarita Arellanes, dio un agradecimiento a la Presidenta del Tribunal Superior de Justicia por la recertificación del Centro de Mediación, el cual atiende en promedio mil casos al mes y es proporcionado de manera gratuita a todos los ciudadanos de Monterrey.

Dentro de su mensaje, señaló que es importante resolver los conflictos a través del diálogo, mediante la ayuda de un tercero que apoye a ambas partes a entenderse y encontrar soluciones satisfactorias entre los problemas que puedan surgir.

“Lo que pretendemos es solucionar los conflictos que tenemos en el diario convivir y que si no los atendemos desde el nivel más próximo y más cercano al ciudadano, que es el municipio, van escalando” dijo la Munícipe.

Asimismo, la Edil dio a conocer que el municipio de Monterrey pretende dar apertura a ocho Centros de Mediación en las colonias con mayor problemática, como la Independencia y Cerro de la Campana, entre otras.

“Estamos buscando habilitar ocho espacios dentro de las bibliotecas para tener ocho Centros de Mediación y poder dar el servicio en los lugares en donde se presenta una mayor incidencia de violencia social y de conflictos entre vecinos”, mencionó.

Actualmente, este centro es atendido de manera gratuita por cuatro mediadores certificados por el Poder Judicial del Estado y el apoyo de otras instancias de desarrollo humano del municipio.

En el Centro de Mediación Municipal se abordan conflictos en materia: comunitaria, familiar, civil y administrativa, que podrían llegar a ocasionar problemas graves como los generados por el ruido, bardas y/o la basura, entre otros.