Buscan construir una Ciudad más inclusiva y cercana a la ciudadanía

Enfocados en construir una Ciudad más inclusiva, accesible y cercana a la ciudadanía, el DIF de Monterrey y la Secretaría de Innovación y Gobierno Abierto incluyeron 15 trámites de la institución al Módulo Digital.

En rueda de prensa encabezada por María de la Luz García de Colosio, Presidenta del Sistema DIF; Cintia Smith, Secretaria de Innovación y Gobierno Abierto y José Francisco Salas Tirado, Director General del DIF, se informó que la comunidad puede solicitar estos servicios por internet:

1. Atención de los Centros de Desarrollo Integral de la Familia (DIF)

2. Atención a casos asistenciales

3. Asesoría a reportes de personas adultas mayores en riesgo

4. Asesoría jurídica especializada

5. Defensoría municipal para la protección de niñas, niños y adolescentes

6. Ludoteca infantil

7. Programa de atención a población en situación de emergencia

8. Programa de atención al adulto mayor

9. Programa para el desarrollo del talento en jóvenes

10. Programa para la atención y prevención del trabajo infantil

11. Taller de sensibilización

12. Taller productivo

13. Talleres productivos para personas con discapacidad intelectual

14. Transporte seguro adaptado

15. Voluntariado de superación.

En su mensaje, María de la Luz García, aclaró que estos son los servicios más solicitados por la comunidad vulnerable.

“Queremos un Monterrey digital, con acceso fácil, rápido y seguro para todos y para evitar esas filas inmensas que se hacen en cada brigada o recorrido de campo que hacemos, queremos facilitar el acceso”, resaltó.

Por su parte, la Secretaria de Innovación y Gobierno Abierto, Cintia Smith señaló que para el Gobierno de Monterrey es importante ofrecer a la ciudadanía trámites cercanos y accesibles, que sean inclusivos y que se adecúen a las diversas realidades que se viven en la ciudad, lo que se está haciendo una realidad por medio del Módulo Digital.

“Estos 15 servicios se suman a otros trámites que ya están en la ventanilla y al día de hoy, contamos con 21 trámites y servicios digitales en el módulo.

“El módulo digital es una alternativa que ofrecemos a la ciudadanía para que obtenga mejores servicios, de manera segura y ágil, que vengan a las instalaciones municipales lo menos posible y que cuando vengan tengan una cita para que no pierdan mucho tiempo”, mencionó.

José Salas explicó que, aunque se busca facilitar la vida de usuarios y del personal de la dependencia, se mantendrán los procesos tradicionales.

“Ampliamos los espacios de tiempo para que, en cualquier momento del día, quién lo necesite, realice su solicitud y el personal pueda darle seguimiento y con esto reducimos los tiempos y gastos de traslado que se puedan generar.

“Además estamos buscando que la ciudadanía solo acuda una vez a nuestras instalaciones, y que esta vez sea para darle respuesta, entregarle su apoyo, brindarle asesoría o realizar alguna inscripción”, precisó.

La ciudadanía que requiera un servicio tendrá que ingresar a la página https://modulodigital.monterrey.gob.mx/, crear una cuenta con ID Digital, para la cual se necesita contar con un correo electrónico y una contraseña.

Después el usuario puede iniciar su trámite llenando los datos, adjuntando los documentos solicitados y completar su perfil, en donde su información y documentos pueden ser archivados de forma segura.

Con el objetivo de atender las dudas y orientar a la ciudadanía para el uso de esta herramienta, fueron instalados seis áreas de atención que operarán de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas en las siguientes direcciones:

• Centro de Atención Múltiple (CAM) Garza Sada ubicado en Sierra de Lampazos 3909, Col. Sierra Ventana.

• CAM Palacio Municipal ubicado en Ignacio Zaragoza Sur s/n, Col. Centro.

• CAM Parque Tucán ubicado en Avenida Comisión Tripartita esquina Uranio, Col. Valle de Infonavit, Sexto Sector.

• CAM Parque Aztlán ubicado en Prol. Aztlán N/A, Col. San Bernabé.

• Oficinas Generales del DIF ubicadas en Av. Loma Redonda #1500 Col. Loma Larga.

• Centro Municipal de Cuidados Provileón San Bernabé ubicada en Calle Netzauhalpilli e Ixtixochitl en la colonia del mismo nombre.

Al acudir a estos puntos de atención del Módulo Digital, la ciudadanía podrá recibir asesoría para crear su Identificación Digital, obtener orientación de cómo navegar en la ventanilla y hacer el escaneo de documentos para completar su expediente electrónico.

Aunque los servicios ya están disponibles en línea, la gente que así lo desee podrá seguir haciendo sus solicitudes y recibiendo sus apoyos de manera presencial en las oficinas del Sistema DIF Monterrey.

Arranca Colosio programa para facilitar trámites de ciudadanos

A fin de crear un gobierno digital, el Municipio de Monterrey inauguró las operaciones de la ventanilla “Monterrey Digital“, para que los ciudadanos a través de lo virtual puedan hacer trámites de manera más fácil.

En su participación, el Alcalde de Monterrey, Luis Donaldo Colosio Riojas explicó que con “Monterrey Digital“, las personas van a beneficiarse con la Identidad Digital, también contarán con un Módulo Digital de trámites y tendrán la ayuda de otras plataformas para poder interactuar de manera eficiente con el gobierno municipal.

“Este es un proyecto que marca un parteaguas en cómo se hace gobierno en la ciudad de Monterrey, en los próximos días se irán dando de alta y se irán subiendo cada vez más trámites, cada vez más servicios y la idea es terminar con al menos un 90, pero la meta es el 100 por ciento de todos los trámites y servicios (digitales) para el final de esta administración“, adelantó.

“Esto es el futuro, las mejores y más grandes prácticas del gobierno a nivel internacional le apuestan a un gobierno digital, les apuestan a herramientas tecnológicas que nos ayuden a generar confianza, generar transparencia, generar rendición de cuentas y, sobre todo, la trazabilidad de cada una de las acciones“, expresó.

Con la plataforma digital se eliminarán los fraudes, las extorsiones y los ciudadanos contarán con una plataforma que cuidarán sus procesos y servicios de manera segura, serán trazable los procesos, accesibles, fáciles de usar y más expeditos.

“Monterrey es ahora la ciudad más innovadora del país con la primera identidad digital y el primer módulo digital de trámites y servicios municipales“, señaló el Edil.

Esta plataforma también impactará directamente la manera de hacer negocios en la ciudad, estimulará el crecimiento económico de las empresas y reforzará la confianza de la ciudadanía.

En la primera fase de la digitalización de trámites se liberarán 6 trámites en el mes de agosto y 14 más serán liberados en septiembre, serán un set relacionado con los procesos de instalación y apertura de una empresa, trámites que fueron seleccionados para su simplificación y digitalización con mayor complejidad en la ciudadanía.

Luego de la presentación de “Monterrey Digital“, se llevaron a cabo conferencias, talleres y mesas de diálogos en donde se discutieron temas como el uso de la nube para fortalecer la infraestructura digital de los gobiernos, una aplicación de herramientas digitales para transitar hacia ciudades sostenibles y el uso de inteligencia artificial para mejorar el diseño de la ciudad.

Durante el Taller Ciudades Inteligentes: transformando nuestro futuro a través del uso de la inteligencia artificial, Colosio Riojas mencionó que se necesita que tanto el gobierno como la ciudadanía se apropien de las herramientas digitales para tener un mejor desempeño.

“Cada quien tenemos una necesidad de apropiarnos de estas tecnologías, se empieza desde un gobierno de aplicar estas herramientas en favor de mejorar su gestión de datos, de poder tomar mejor decisiones, de poder acercarse más a las personas“, dijo.

“Para que esto tenga éxito y para que constantemente esté evolucionando en algo que rinda mejores resultados, los usuarios de la ciudad necesitamos apropiarnos de estas tecnologías, necesitamos asegurarnos de su éxito a través de utilizarlas, de evaluarlas y la retroalimentación es clave para poder calibrar estas herramientas hacia un mejor desempeño, pero el éxito reside en que tanto las personas y la ciudadanía empleemos estas herramientas a nuestro favor“, comentó el Munícipe.

Como acto de cierre, el Municipio de Monterrey entregó el Premio SIGA a la innovación pública digital a dos proyectos ganadores que participaron en la convocatoria lanzada en mayo por el mismo municipio.

Fortalecerán certeza jurídica de operaciones inmobiliarias

Para tener un gobierno digital en Nuevo León, el Gobernador del Estado, Samuel García Sepúlveda encabezó la presentación del nuevo Sistema de Gestión Registral (SGR) del Instituto del Registro Catastral (IRCNL) en el Estado que será a través de una Ventanilla Digital.

En presencia de representantes de cámaras, notarios, empresarios y medios de comunicación, el Mandatario estatal dio a conocer que el Estado debe ser un gobierno que utilice las herramienta digitales, para así evitar conflictos como cuando la pandemia del COVID-19 obtuvo problemas en las áreas del Registro, que duraron mucho tiempo cerradas por la falta de tecnología.

“Así como tenemos esa economía vibrante, requerimos un gobierno igual de digital, tecnológico y dinámico”, expresó.

“Por eso hoy cristalizamos algunas metas, en primer lugar darle vida a la nueva Constitución de Nuevo León, que este 1 de octubre celebraremos su primer aniversario, y por tan solo enumerar algunos de los artículos tenemos el Artículo 10 que garantiza el acceso a la información gubernamental, el Artículo 41 que garantiza a los neoloneses la innovación tecnológica y el Artículo 19 que es tener gobiernos incorruptibles, que tengan todo digital”, detalló.

Por su parte, el Director General del Instituto Registral y Catastral del Estado de Nuevo León, Josemaría Urrutia García dio a conocer que en la Primera Etapa del nuevo Sistema de Gestión Registral del IRCNL, se invirtieron 83 millones 694 mil 977 pesos.

“Podemos afirmar que el nuevo Nuevo León avanza en la transformación digital de trámites inmobiliarios, los cuales brindarán certeza y seguridad jurídica en los ciudadanos, por ello bajo los principios de honestidad, transparencia, legalidad y eficiencia, consolidándonos y ser así el Instituto de Registro y Catastro más eficaz y vanguardista del país“, dijo.

El nuevo sistema se originó luego de analizar varias plataformas tecnológicas que son utilizadas para Registros Públicos de la Propiedad de otros estados del país y esta estrategia se analizó para implementar un nuevo modelo operativo para el Registro Público de la Propiedad, a fin de modernizar todos los mecanismos de este Instituto.

Gracias al Sistema de Gestión Registral se fortalecerá la certeza jurídica de las operaciones inmobiliarias, dejando atrás el uso del papel y dando paso a la firma electrónica, a mecanismos seguros como BlockChain y al código QR para validación y autenticación de los documentos generados por el IRCNL, con capacidad de iniciar la vinculación con el Catastro.

Con el uso de tecnologías de información, el proceso de atención y gestión será a través de la Ventanilla Física y la Ventanilla Digital del nuevo Sistema de Gestión Registral, se convertirá en la operación de la oficina registral de Cadereyta Jiménez, ofreciendo más adelante trámites y servicios 100 por ciento digitales.

Reducirán carga burocrática con Ventanilla Digital

Para simplificar y facilitar hasta 40 trámites relacionados con la llegada de nuevas inversiones, este lunes comenzó la implementación de Agiliza Nuevo León.

Tras la fase de diagnóstico, que arrancó en octubre 2022, Iván Rivas, Secretario de Economía dio inicio a los trabajos de implementación que, por parte del Gobierno Estatal, estará a cargo de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria, dirigida por Mariela Saldívar, en acompañamiento de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).

El objetivo de Agiliza Nuevo León es la creación de la Ventanilla Digital de Inversiones, la cual facilitará la apertura de empresas –locales o extranjeras- al reducir carga burocrática.

“En esta fase de implementación de Agiliza NL, de la mano de la OCDE, se pondrán en marcha las mejores prácticas en mejora regulatoria en hasta 40 trámites. Buscamos mejorar la competitividad de nuestra entidad, eliminando trabas burocráticas”, dijo Rivas.

Cabe destacar que la ruta crítica de implementación comprende 254 acciones específicas en coordinación con 16 dependencias, que se realizarán en un periodo estimado de 18 meses.

Al banderazo de implementación también acudieron Gloria Morales, Secretaria de Administración de Nuevo León, Alberto Montoya, Comisionado Nacional de la Conamer, y Manuel Flores, Coordinador del Programa de Política Regulatoria para América Latina de la OCDE.

Capacitación

Como parte de esta fase de implementación, la OCDE capacitará a funcionarios públicos sobre los trámites que serán incorporados a Agiliza NL.

Entre las dependencias que participan en esta fase están la Secretaría de Finanzas y Tesorería General del Estado; Subsecretaría de Tecnologías, Secretaría de Administración; Secretaría de Movilidad y Planeación Urbana; Secretaría de Medio Ambiente; Instituto de Control Vehicular; Instituto de Movilidad y Accesibilidad; Instituto Registral y Catastral; Protección Civil; Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey y la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria.

Avances en digitalización

Durante la primera sesión ordinaria del Consejo Estatal de Mejora Regulatoria, la Comisionada Mariela Saldívar destacó que 99 solicitudes del Registro de Trámites y Servicios (RETyS) ya se pueden hacer totalmente en línea, mientras que otros 109 ya cuentan con alguna fase de solicitud, notificación, cita o pago a través de internet.

Impulsarán prácticas para apertura de negocios

El Gobierno Municipal iniciará la creación de su ventanilla digital, con la que se espera tener trámites sencillos, predecibles y ágiles para la apertura de negocios principalmente.

La Secretaría de Innovación y Gobierno Abierto (SIGA) del Municipio de Monterrey logró un acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) con el fin de implementar mejores prácticas que faciliten a las empresas y emprendedores, la realización de sus gestiones.

Con este convenio, la OCDE llevará a cabo un estudio que contribuirá a la implementación de las acciones necesarias para la simplificación de las diligencias del Gobierno de Monterrey que tienen un alto impacto en la actividad empresarial.

Entre las tareas que la Organización llevará a cabo junto con el municipio destaca un diagnóstico para conocer el estado actual de los trámites, lo cual permitirá crear un plan de implementación para facilitar el inicio, operación y crecimiento de los negocios en el Municipio de Monterrey; así como mejorar y simplificar las interacciones entre el empresariado y la ciudadanía con el Gobierno de la ciudad.

El diagnóstico incluirá los métodos para obtener licencias de construcción, de uso de edificación y zonificación, además de los pagos de derechos para la apertura de empresas.

Con esta información, el Gobierno Municipal iniciará la creación de su ventanilla digital, con la que se espera simplificar, agilizar y hacer más eficientes los trámites, ya que además se espera reducir el número de requisitos y documentos solicitados; disminuir la carga administrativa para ciudadanos y empresas y los tiempos de respuesta.

Una vez que entre en vigor este acuerdo, el programa tendrá una duración de 15 meses. Para su realización, la OCDE realizará por lo menos tres misiones de investigación en las que se reunirá con funcionarios del municipio y otros grupos de interés como empresarios, universidades y representantes ciudadanos.